Mua phụ kiện game mà không vừa ý thì đổi được. Gace Store nhận đổi trả trong
15 ngày kể từ khi bạn nhận hàng. Bên dưới là đúng những gì bạn cần biết.
15 ngàyThời hạn đổi trả
Miễn phíShip nếu lỗi từ Gace Store
70%Nếu bạn đổi ý
Bạn thuộc trường hợp nào?
✅ Lỗi từ Gace Store
- Giao sai hàng, sai mẫu, sai màu
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Giao thiếu phụ kiện so với mô tả
Đổi mới 1 đổi 1. Gace Store chịu toàn bộ phí vận chuyển
cả hai chiều.
🔄 Bạn đổi ý
- Mở hộp ra thấy không ưng
- Muốn đổi sang sản phẩm khác
- Đặt nhầm mẫu
Bạn chịu phí gửi hàng về. Chọn một trong hai: đổi sang sản phẩm có giá
bằng hoặc cao hơn (bù phần chênh), hoặc nhận lại tối đa 70% tiền mặt.
Đổi ý thì hàng cần còn nguyên thế nào?
- Còn đủ hộp, sách hướng dẫn và toàn bộ phụ kiện đi kèm
- Còn hoá đơn hoặc mã đơn hàng để Gace Store tra cứu
- Chưa quá 15 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng
Đổi trả thế nào?
- Báo cho Gace StoreGọi 0559.556.506
(TP.HCM) hoặc 0559.556.043 (Đà Nẵng). Cho biết
mã đơn hàng và lý do đổi trả. Nếu hàng lỗi, chụp giúp vài tấm ảnh.
- Gửi hàng về hoặc mang tới cửa hàngChi nhánh nào cũng được, chọn nơi gần bạn nhất:
TP.HCM: 11 Đường Số 39, An Khánh, Quận 2, TP. Thủ Đức
Hà Nội: Saint Honore Viên Nội, Tầng 2, Vân Nội, Đông Anh
Đà Nẵng: 01 Đông Giang, An Hải Trung, Sơn Trà
Nhớ đóng gói đủ hộp và phụ kiện.
- Nhận hàng mới hoặc nhận tiềnGace Store kiểm tra và xử lý trong 1-2 ngày làm việc kể
từ khi nhận được hàng. Tiền hoàn chuyển khoản về tài khoản bạn cung cấp.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao đổi ý chỉ được hoàn 70% mà không phải 100%?
Vì hộp đã mở thì sản phẩm không còn bán được như hàng mới nữa — Gace Store phải thanh lý
với giá thấp hơn. Phần 30% là để bù khoản chênh đó. Nếu bạn đổi sang sản phẩm khác thay vì lấy
tiền mặt thì được tính đủ 100% giá trị, nên đổi hàng luôn có lợi hơn.
Đổi sang sản phẩm rẻ hơn thì có được trả lại phần chênh không?
Không. Bạn có thể đổi sang sản phẩm giá bằng hoặc cao hơn và bù thêm phần chênh, nhưng
Gace Store không hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm mới rẻ hơn.
Hàng lỗi thì tôi có phải trả phí ship không?
Không. Nếu lỗi từ phía Gace Store — giao sai, hàng lỗi nhà sản xuất, vỡ khi vận chuyển —
Gace Store chịu phí vận chuyển cả hai chiều.
Sản phẩm đã dùng một thời gian mới hỏng?
Trường hợp đó thuộc bảo hành, không phải đổi trả.
Xem chính sách bảo hành
