Mọi sản phẩm bán tại Gace Store đều được bảo hành, tính từ ngày bạn nhận
hàng. Thời hạn tuỳ loại sản phẩm — xem bảng bên dưới để biết sản phẩm của bạn được bảo hành
bao lâu.
Sản phẩm của bạn được bảo hành bao lâu?
12tháng
Tay cầm chơi game · Tai nghe gaming · Máy chơi game cầm tay · Chuột gaming ·
Bàn phím gaming
3tháng
Quạt tản nhiệt · Phụ kiện tay cầm · Sạc & Cáp · Bộ chuyển đổi & Nút bắn FPS
15ngày
Miếng dán & Grip tape · Bao tay chơi game · Phụ kiện khác
Nhóm này là hàng tiêu hao, đổi lỗi trong 15 ngày.
Sản phẩm không nêu trong bảng: bảo hành 3 tháng.
Trường hợp nào được bảo hành?
✅ Được bảo hành
- Lỗi từ nhà sản xuất
- Nút bấm, joystick, cổng sạc hỏng khi dùng bình thường
- Không kết nối được dù đã làm đúng hướng dẫn
- Pin chai bất thường trong thời hạn bảo hành
Miễn phí toàn bộ, gồm phí vận chuyển cả hai chiều. Sửa hoặc đổi tuỳ
tình trạng.
❌ Không được bảo hành
- Thiếu phụ kiện hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn
- Dùng sai cách, sai nguồn điện gây chập cháy
- Rơi vỡ, vào nước, tác động vật lý
- Hao mòn tự nhiên sau thời gian dùng, ví dụ trôi joystick hoặc sò giảm hiệu quả
Vẫn sửa được nhưng tính phí. Gace Store sẽ báo giá trước khi làm.
Cần bảo hành thì làm gì?
Chọn cách nào tiện nhất với bạn:
- Gọi hotline0559.556.506 (TP.HCM)
hoặc 0559.556.043 (Đà Nẵng). Mô tả lỗi để được
hướng dẫn — nhiều lỗi xử lý được ngay qua điện thoại mà không cần gửi hàng.
- Mang trực tiếp tới cửa hàngChọn chi nhánh gần bạn nhất, nhớ mang theo hoá đơn hoặc
mã đơn hàng:
TP.HCM: 11 Đường Số 39, An Khánh, Quận 2, TP. Thủ Đức
Hà Nội: Saint Honore Viên Nội, Tầng 2, Vân Nội, Đông Anh
Đà Nẵng: 01 Đông Giang, An Hải Trung, Sơn Trà
- Gửi chuyển phátGửi tới chi nhánh nào cũng được — xem địa chỉ ba chi nhánh ở bước
trên, kèm hoá đơn hoặc mã đơn hàng. Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, Gace Store chịu phí
vận chuyển cả hai chiều. Nếu không thuộc diện bảo hành (trường hợp sửa có tính phí), bạn
chịu phí gửi đi.
Bao lâu thì xong?
Tối đa 30 ngày kể từ ngày Gace Store nhận được sản phẩm. Phần lớn trường hợp nhanh hơn
nhiều — Gace Store sẽ báo bạn tiến độ.
Kiểm tra bảo hành của bạn
Gọi hotline để Gace Store tra bảo hành giúp bạn ngay:
0559.556.506 (TP.HCM) ·
0559.556.043 (Đà Nẵng).
Chuẩn bị sẵn mã đơn hàng hoặc ngày mua để được tra nhanh hơn.
Chính sách đổi trả
